El juego online en casino 1win es entretenimiento, y como todo entretenimiento saludable, funciona mejor cuando se practica con límites conscientes. 1win cumple con los estándares de juego responsable exigidos por la licencia de Curaçao № 8048/JAZ 2018-040.
Todas se gestionan a través del equipo de soporte y aplican de forma inmediata cuando se trata de restricciones; los incrementos requieren 72 horas de espera.
Cuando los límites parciales no son suficientes, la autoexclusión bloquea el acceso completo a la cuenta: casino, apuestas deportivas, depósitos y todos los productos quedan inhabilitados. La única operación que permanece activa es el retiro de los fondos disponibles.
Duración mínima de 1 año, sin posibilidad de revertirla durante ese período.
Cierra la cuenta de forma definitiva e irreversible.
Contactá al soporte e indicá la modalidad elegida: chat en vivo 24/7 o [email protected].
Los siguientes indicadores son señales habituales de que el juego dejó de ser solo entretenimiento. Respondé con Sí o No a cada pregunta; más de 5 respuestas afirmativas sugiere la conveniencia de buscar orientación profesional:
Este test no reemplaza una evaluación profesional.
El acceso a la plataforma está restringido a mayores de 18 años. En hogares donde adultos y menores comparten dispositivos, herramientas como Net Nanny, Qustodio y Norton Family bloquean el acceso a plataformas de juego a nivel de dispositivo o red.
| Organización | Descripción | Acceso |
|---|---|---|
| Gambling Therapy | Apoyo emocional y asesoramiento; atención en español | gamblingtherapy.org |
| GamCare | Línea de ayuda, chat en línea y foros especializados | gamcare.org.uk |
| Gamblers Anonymous | Programa de recuperación mutual con grupos en América Latina | gamblersanonymous.org |
Acceder a cualquiera de estos servicios no requiere identificarse ni afecta la cuenta de juego.
Para activar la autoexclusión en 1win, contactá al soporte por chat en vivo (24/7 desde el sitio o la app) o por email a [email protected]. Indicá si preferís la modalidad temporal o permanente. La medida entra en vigor de inmediato tras la aprobación.
La autoexclusión temporal en 1win tiene una duración mínima de 1 año y no puede cancelarse ni revertirse durante ese período. También existe la modalidad permanente, que cierra la cuenta de forma definitiva. En cualquier caso, los fondos disponibles pueden retirarse.
Para poner un límite de depósito en 1win, contactá al soporte e indicá el tipo de límite que querés establecer: diario, semanal o mensual. Las reducciones se aplican de inmediato. Si en el futuro querés aumentar el límite, el cambio tarda 72 horas en entrar en vigencia.
Los recursos de ayuda referenciados por 1win son Gambling Therapy (gamblingtherapy.org), GamCare (gamcare.org.uk) y Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org). Los tres son gratuitos, confidenciales y accesibles desde Argentina sin necesidad de registrarse ni identificarse previamente.
