1win Argentina opera bajo la licencia de Curaçao № 8048/JAZ 2018-040 y aplica la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales en el tratamiento de todos los datos de sus usuarios. La plataforma está inscripta ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
| Categoría | Tipo de dato | Fuente |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, fecha de nacimiento, email, teléfono, DNI/pasaporte | Proporcionados durante el registro o KYC |
| Datos de transacciones | Historial de depósitos y retiros, método de pago, montos | Generados por la actividad en la plataforma |
| Datos técnicos | IP, navegador, sistema operativo, zona horaria | Recopilados automáticamente al acceder |
Los datos bancarios completos no se almacenan en los servidores de 1win una vez procesada la transacción.
| Medida | Descripción |
|---|---|
| Cifrado SSL/TLS 256 bits | Protege todas las comunicaciones durante la transmisión |
| Firewalls y segmentación | Separa los entornos de datos sensibles |
| Control de acceso por roles | Solo personal autorizado puede acceder a datos personales |
| Monitoreo continuo | Detección de intrusiones activa 24 horas |
| Auditorías periódicas | Revisiones internas y externas de seguridad |
| Derecho | Descripción | Plazo |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener confirmación y copia de los datos propios | 10 días hábiles |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o desactualizados | 5 días hábiles |
| Supresión | Eliminar datos cuando ya no sean necesarios | 5 días hábiles |
| Portabilidad | Recibir los datos en formato estructurado | 10 días hábiles |
| Oposición | Oponerse al tratamiento con fines de marketing | 5 días hábiles |
| Retirada del consentimiento | Revocar el consentimiento para usos opcionales | Inmediato |
Si la respuesta de 1win no es satisfactoria, el jugador puede presentar una reclamación ante la AAIP en www.argentina.gob.ar/aaip.
| Tipo | Finalidad | Necesaria |
|---|---|---|
| Cookies necesarias | Autenticación de sesión, preferencias de idioma | Sí |
| Cookies analíticas | Análisis estadístico anónimo | No; con consentimiento |
| Cookies de personalización | Recordar preferencias de visualización | No; con consentimiento |
Desactivar las cookies necesarias puede afectar el inicio de sesión y otras funciones esenciales.
El plazo máximo general de conservación es de 5 años desde el cierre de la cuenta o la última interacción activa. Los datos vinculados a investigaciones de fraude o lavado de dinero (AML) pueden conservarse hasta la resolución del caso.
Los datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos a la Argentina, con las garantías que exige la Ley 25.326 para esos casos. Los datos bancarios no se transmiten a sistemas externos después de completarse la transacción.
1win recopila tres categorías de datos: datos de identificación (nombre, fecha de nacimiento, email, DNI) proporcionados durante el registro o la verificación KYC; datos de transacciones generados por la actividad en la plataforma; y datos técnicos recopilados automáticamente al acceder al sitio.
Para solicitar la eliminación de los datos personales, contactá al soporte de 1win por chat en vivo 24/7 o a [email protected] indicando la solicitud con el email de la cuenta. 1win tiene 5 días hábiles para responder.
1win puede compartir datos personales con proveedores de servicios técnicos que operan bajo contrato, para cumplimiento de requerimientos legales de autoridades competentes, y en el contexto del KYC/AML con organismos de verificación de identidad. Los datos nunca se venden ni se comparten con anunciantes externos.
El plazo general de conservación es de 5 años desde el cierre de la cuenta o la última interacción activa. Los datos vinculados a investigaciones de fraude o AML pueden conservarse por el período que establezca la normativa aplicable. Una vez vencidos los plazos, los datos se eliminan de forma irreversible.
